Salgsvilkår

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer og tjenester over Internett, med relevante tillegg basert for selgers spesifikke produkter og tjenester. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt på nettsiden og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer og tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

3. Priser og betalingsbetingelser

Avtalen er en løpende avtale uten bindingstid, der kunden betaler en fast månedlig pris for tilgang til tjenester. Kampanjepriser, betalingsbetingelser og andre spesifikke vilkår fremgår av avtalen og nettsiden.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren på nettsiden eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Oppsigelse av abonnement

Ved kjøp av abonnement er det ingen bindingstid. Avtalen om faste betalinger kan når som helst sies opp av kjøper. Dersom du ønsker å stoppe abonnementet og avslutte videre betalinger, kan du gjøre dette direkte i Vipps-appen under «Betalingsavtaler», eller ved å kontakte oss på e-post [email protected]. Oppsigelsen gjelder fra og med starten av den neste betalingsperioden og påvirker ikke allerede gjennomførte betalinger. Ved oppsigelse fra kundens side forbeholder selger seg retten til å distribuere et tilbud til kunden for å fortsette kundeforholdet.

For mer informasjon om abonnement, se: https://regnr.no/abonnement

6. Levering

Varen er digital og leveres umiddelbart etter kjøpet, med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene. Den anses som levert samtidig som den er gjort tilgjengelig for kjøper på avtalt måte (f.eks. via nedlastning, fremvisning på nettside, SMS eller annen digital distribusjon). Dersom kjøper ikke mottar varen, og dette skyldes forhold på selgers side, skal ny digital vare sendes. Dersom den ikke lar seg sende og motta, skal beløpet refunderes.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varen levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren senest 14 dager etter at melding er gitt. Kjøper dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å informere om det.

Angreretten gjelder imidlertid ikke for digitale tjenester som leveres umiddelbart dersom kunden uttrykkelig har samtykket til at leveringen påbegynnes før angrefristen utløper, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

10. Mangel ved varen

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon kan senest skje to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren, kan selgeren i henhold til forbrukerkjøpslovens kapittel 9 holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen, kreve erstatning, renter og gebyr.

12. Garanti

Garanti gitt av selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til de som følger av ufravikelig lovgivning.

13. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøper samtykker til noe annet, kan selger kun innhente og lagre de opplysningene som er nødvendige for å oppfylle avtalen. Personopplysninger deles kun videre dersom det er nødvendig for gjennomføring av avtalen eller følger av lov.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling på 23 400 600.

EU-kommisjonens klageportal kan også benyttes av forbrukere bosatt i annet EU-land: http://ec.europa.eu/odr

15. Kundeservice

Vi jobber for rask og effektiv håndtering av henvendelser. Kontakt oss på [email protected] (innen 24 timer på virkedager) eller ring +47 47 80 80 85